Chez Sora Beauty, nous accordons une grande importance à la transparence. Toutes nos commandes sont expédiées avec un suivi complet et arrivent généralement sous 7 à 12 jours ouvrés. Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dès l'expédition.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre colis directement depuis la page Suivre ma commande en haut du site.

Chaque appareil est soigneusement décrit par ses caractéristiques techniques (matière, mode de fonctionnement, certifications CE). Nous nous engageons à vous fournir un produit conforme en tout point. Si ce n'est pas le cas, nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement.

Afin de garantir une vente simple et directe, nous privilégions le paiement intégral lors de la commande. Nous n'utilisons pas d'options de paiement différé ou de crédit, assurant ainsi une transaction claire et sans frais cachés.

La satisfaction de nos clients est notre priorité. En cas de perte ou de dommage durant le transport, Sora Beauty s'engage pleinement à vous renvoyer un nouvel article ou à vous rembourser intégralement. Votre colis est sous notre responsabilité jusqu'à ce qu'il soit entre vos mains.

Pour un résultat optimal, nous recommandons une utilisation de 10 à 15 minutes sur une peau propre. Appliquez un sérum ou une crème avant l'utilisation, et effectuez des mouvements ascendants du cou vers le visage pour favoriser la fermeté et l'absorption des soins.